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【消息】上海别出心裁服饰有限公司论品牌的O2O之道路

发布时间:2021-01-06 15:24:33 阅读: 来源:预糊化纤维厂家

硝烟弥漫的价格战仍然是当前电商的主要策略,但是,这是我们想要的发展方向吗?任何商业活动都应该为了投资的收益而存在,这个投资的时间跨度可能很久,但是无休止的低价格在无情地消耗投资者的耐心。

虽然在这场熊熊电商烧钱烈火面前我们也动摇过,但是我们越来越清晰地看到,我们应该走的道路:坚持品牌的道路,坚持产品的品质,坚持服务的提升!只有这样,我们才能通过我们整个链条的强化和优化,通过为客户提供好的产品和服务,保护我们的价格,让我们有足够的能力投入到研发和提升中去,才能提高我们的竞争力,才能发展我们的品牌。盲目地跟随电商倾销,做同质化的产品,不是我们追求的。

面对电商很多异化现象,我们应该如何走自己的电商之路?

现在电商的很多发展出现了异化的现象。首先是最初淘宝里赖以生存的信用体系里灌输了太多的虚假的信息;其次,整个淘宝的价格定位造成了客群的消费低端化很难逆转;最后,价格成为很多品类产品的唯一区别因素。这些对电商自身的行为也开始造成了很大的影响。我们自身,应该如何走我们自己的电商之路?

电商这个渠道是一定要做的,但是不能把电商渠道作为一个低端倾销渠道处理,而应该把电商渠道纳入到整个品牌管理的系统里面,和其他渠道一起发展。我们这个是非典型性电商的思路。我们用统一的价格体系,我们逐步寻找和聚集我们自己的客户群,我们坚持让产品作为我们服务的基础,我们也会利用网络的力量以小搏大。电商平台对我们来说有用的东西其实不多,包括展示、支付、基本的经营支持。现在传统电商的重头戏,包括推广、修图、刷单、刷评论,都不在我们考虑的范围,我们不能为了这些虚假的繁荣付钱,因为这些最终都不会贡献到我们品牌的发展上去,而仅仅是烧掉了而已。这一点,我们要足够淡定。但是从最终的结果预测,这其实仍然跟传统电商可能会是殊途同归的,传统电商经过残酷的兼并和淘汰,最终留下的应该也是有品牌,有产品,有服务,有特色的商家,我们也希望成为这样的商家。

怎么把电商渠道有利的结合起来实现O2O模式

当然,电商渠道又有很多分支,可以做淘宝、天猫、京东等等平台类的,可以做微信这样的强关系类的,可以做基于微博的粉丝经济的。我们的选择仍然倾向于一个思路,就是我们最终还是应该做出我们自己的网上销售的体系,核心部分应该是我们的网站和微信服务号,通过微信的强关系和微博的泛关系聚集我们的潜质客户,通过线上线下的统一运营,让顾客选择她们最舒适最喜欢的消费方式,也就是让顾客决定我们的渠道。为了达到这个目的,我们要分步走。首先是建设基本的销售途径,包括淘宝、微信和网站;第二步是把O2O作为最灵活的消费者的体验方式推出,让顾客体会最受尊重的服务;第三步是顾客在各渠道上的自由选择的实现。这不是一条简单的路,对品牌的能力,包括产品研发能力、营销能力、销售能力和信息技术能力都是综合考验的。

现在我们处在第二步的O2O实现的初期。为什么O2O是有价值的?因为她的体验应该是最直接的,对我们的回报也是最丰富的,唯一的未知就是成本。O2O的体验首先对顾客来说是绝对的尊重,专属感让顾客感到自己终于找到了上帝的感觉,而且,我们要明白,我们定位的顾客,她们的时间是有价值的,是值得她们用金钱来付出的,这也是对她们生命的尊重,这是我们的服务超越产品的基本价值的基础。我们的回报简单可以分为经济回报和客户关系回报,经济回报目前还需要运营中的检测,目前没有数据,但是客户关系的回报却是我们品牌成长的必须的营养元素,O2O的销售过程会可以得到几乎CRM需要的一切信息,而且是通过其他途径基本上很难全面掌握的,而且这个O2O销售的过程具有产生大量真实互动和传播的可能,这是我们一定要在运营中关注的。

品牌的O2O道路是品牌电商运营道路的一个非常重要的环节和步骤,她的灵活性和客户体验度应该是一个标杆,正因为如此,才会如此难做,才会如此诱人,我们需要投入、思考、行动。

上海别出心裁服饰有限公司旗下有“九扇屏”、“吉祥衣家”、“子丑银卯”、等特色知名品牌,每一个品牌的面世虽然都有着不同的定位与相异的特色,但是都拥有一颗返璞归真,质朴简洁的灵魂。无论是华美娟丽的民族刺绣,仙味缥缈的素洁棉麻,还是原创雕琢的精美银饰,都具有着这样一个强大的灵魂,那就是对于中国传统文化传承的热诚与纯净。更是花了别出心裁的心思,创造出了别出心裁的品质,带给了大家别出心裁的体验。

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