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旧闻新读亿恩科技最牛客服刷屏门事件回顾

发布时间:2020-02-13 15:38:09 阅读: 来源:预糊化纤维厂家

硅谷网综合讯 在过去的2009年里,有件事情曾经轰动一时,据重庆商报(记者刘敏)当年报道,在网易论坛、A5论坛等多家网站上出现一个热帖称,“亿恩科技服务器超垃圾,服务极差,劝大家莫像我一样再上当。附聊天记录。”在网友“复制DNA”与客服QQ聊天过程中,“亿恩-En蓝天”短短一分钟内发了10条相同的信息,如此刷屏让网友很受伤,有跟帖称遇上了“最牛客服”。

网友报料:慢!骗了我

“复制DNA”在帖中称自己在亿恩科技租了一台服务器,在买之前曾问客服,某一运营商的用户访问会不会慢,客服说“很快”。但机器上架后网友发现远程操作极慢,而且每过一会就断一次。12月13日,网友“复制DNA”就此跟客服沟通,认为客服欺骗自己。客服“亿恩-En蓝天”告知这是互访限制的原因,这是长久以来的问题。这样的回答让网友不满意,“你们是一回买卖,骗一个算一个。”

昨日,重庆一网友也报料,称自己的网站在没有接到任何通知的情况下被亿恩科技关闭了,“当初在合同上说,关闭网站要事前通知。提前通知,就可以早点整改问题,亿恩公司是否算违约呢?”

亿恩科技:刷屏只因断线

记者通过QQ联系上河南亿恩科技销售负责人余永祥,他称:“我们在接到有关部门的要求时,都是先处理,再通知客户的。”余永祥介绍,上周都已经电话通知客户,对国家不允许的相关栏目进行操作关闭处理。而重庆这名网友称,事前没有接到电话说“要关我的网站”,事后也没有通知。而记者在百度知道和虚拟主机评测网上也看到有多名网友反映亿恩科技“关网站不通知”。

余永祥表示:“‘复制DNA’的帖子是断章取义,也是聊天内容的一部分吧。客服说很快,是因为推荐的是骨干机房,相对于普通机房来说,肯定会快点的。已经安排换过机器了。”

就网友不满客服刷屏问题,客服“亿恩-En蓝天”解释称,“是公司那天本地网络断线了。”腾讯・大渝网技术人员表示,本地网络断线后,QQ再次连接上的时候,可能因为对方发送了大量信息造成刷屏,但同一条信息不会反复出现。

网友:如此客服,简直是杯具

“水水”:碰上这样的客服,简直是人生的一大杯具,花的钱都打水漂了。

“玩家”:这么刷屏,估计是谁都要崩溃。

“长高10公分”:这个事情严重了,大家一定要顶,顶到客服正常为止。

正如网友所说,“亿恩-En蓝天”短短一分钟内发了10条相同的信息,如此刷屏让网友很受伤,有跟帖称遇上了“最牛客服”。旧闻重读,希望不要旧事重现。

(责任编辑:硅谷网·)

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