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被淘宝与马云绑架的假货

发布时间:2020-02-11 03:37:55 阅读: 来源:预糊化纤维厂家

马云在不久前表态说,如果关闭淘宝就能消灭假货的话,那么今晚就可以关闭淘宝。

事在315前夕,于是这话听起来就格外漂亮。只可惜,他做不到。

我对马云先生一如既往地尊敬,此文对事不对人。查看我对马云先生的敬意,请检索一下此前我几年前的文章,《谁能复制马云》。

但是,对马云先生的尊敬,并无法让我会改变马云先生只是说了一句漂亮话的论断。马云与淘宝不仅被假货绑架,而且,他们极有可能情愿、甚至默默鼓励这种绑架继续持续。

淘宝上假货充斥是不争的事实。而且,淘宝的所谓维权平台很大程度上都没有发挥出其所宣传的作用。

假货对淘宝的意义是战略性的。一方面,因为大量假货的存在,淘宝能够给消费者提供足够便宜的产品,吸引大量买家浏览;另一方面,也因为允许假货的公然销售,才有无数并非按照企业运营、只是投机性经营的小卖家在淘宝上生存。这构成了淘宝交易量、流量双指标巨大的基础。

看上去,淘宝似乎也曾经想改变这一现状。不久前,淘宝品牌商城上线,花很大资源和扶持这个新业务平台的成长。这被外界解读为走向品牌化,走向正规化。品牌商城入住的的都是企业官方店面,属于B2C范畴。由于卖家不是个人而是企业,而且还是与淘宝公对公地合作,资质与货物的真实性都大大提高。

但是,如果来分析这些企业品牌为何会入住淘宝品牌商城,就会再次发现“假货”对淘宝的战略价值。

但是,除了极少数有明确的电子商务战略的公司如李宁、杰克琼斯之外,多数企业根本不是主动地想开展电子商务,而是出于防御性策略,而不得不进入淘宝。

亿邦动力在与很多传统品牌企业探讨如何进入电子商务的问题时,明确地接收到这些信息,归结为两个:

一,假货在淘宝上堂而皇之地卖,对品牌商的价格体系和信誉体系造成极大冲击。品牌商诉苦说,很多消费者在完成购物并发现质量问题之后,淘宝的卖家无法给予有效服务,而因为商品是假货,品牌厂商又无法给予有效的售后服务。但消费者却不这么认为,而且,出于愤怒和解决实际问题考虑,消费者往往会归罪于品牌商,动用一些公共资源如媒体、或者社会化传播如口碑、论坛等方式,对这一品牌进行口诛笔伐,严重伤害了品牌的美誉度。

二,淘宝上假货横行,对品牌商的现有渠道体系造成极大冲击。假货泛滥,价格水分过多,品牌商的一些渠道商也主动或被动地加入网售行列,并要求品牌商给予更多政策以应对淘宝上卖家的冲击,使得品牌商不得不双线作战,对传统渠道的控制力大大降低,从实质上冲击到了品牌商的运营。

而面对这个问题,淘宝并未给予有效地监管。一些品牌厂商诉苦说,跟淘宝谈这个问题,品牌商根本没有谈判能力,淘宝往往会给出两个方案:一,你自己管;二,你来开个品牌店吧。

在淘宝C2C的全盛时代,假货的存在是保证货品始终能够具有低价化特征的一个重要力量,是淘宝流量的根本来源之一,也是“电子商务就是低价”这一特征能够形成的重要原因。这一时期,淘宝的作用在于冲击消费者的购物习惯,从而改变社会的购物行为特征。尽管网上零售占社会零售总额还不足1%,但由于是新生事物,并因为淘宝的强势宣传,对大众的意识形态造成了极大冲击。

现在,淘宝即将进入B2C时代,无数小卖家即将被抛弃,假货在多年以后也终将被抛弃,但在淘宝没有进入B2C全盛时代前,“假货”依然将作为淘宝的一颗战略棋子而存在。有假货在手,淘宝可以让那些品牌商不得不入住淘宝而不是投奔其他平台、或者自建B2C。

人们往往会被淘宝是一家电子商务公司这样的定位所迷惑,认为新生事物出点问题总是可以被原谅的。

但是,淘宝真的是一家电子商务公司吗?它没有自己的商品,它只是提供了一个场地,它只是提供管理和支持,正如华联百货与当代商城一样,是把场地搬迁到网上的卖场而已。但是,它并没有像传统卖场那样去严格管理假货,它并不管理,甚至只有支持。

淘宝的对手看上去越来越多。在B2C也是。但是,京东商城敢卖假货吗?VANCL敢卖假货吗?MasaMaso敢卖假货吗?但是,淘宝敢。京东商城自己卖东西自己负责,而淘宝说,我不是自己在卖东西,而是卖家在卖东西,出了问题应该找卖家。

假货,对淘宝来说,战略性意义如此之强。有这个产品品类在手,可以挟制品牌商、挟制其他B2C平台、挟制传统渠道、冲击传统零售,而这一切,淘宝都可以将其归结为“发展中的问题”,希望外界以“发展的眼光看问题”,马云先生还可以在315前夕讲出“今晚就可以关门”的漂亮话。

淘宝用假货绑架了消费者、品牌商、其他电子商务平台,但是,淘宝与马云不仅不为此而痛苦,而且会更乐见,他们似乎被假货所绑架,但实际上,假货更是被他们所绑架,直到淘宝彻底完成从“黑”到“白”的转变。

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